Die Grundvoraussetzung für Ihren Erfolg ist, dass Ihr Kunde im Vordergrund steht. Das ist der Fall, wenn Sie eine Sympathie für ihn empfinden. Wenn Sie Ihre Kunden lieben, werden Sie alles unternehmen, um die beste Leistung zu erbringen. Ihre Zielgruppe wird das spüren und ebenfalls eine Zuneigung entwickeln. Die Auswahl der Kunden, die der Unternehmer liebt, wird zur zentralen Frage für den Erfolg.
Steht bei den Grobzielen ein großes Leistungsangebot zur Verfügung, wird nach der Auswahl der Grobziele mehr auf die Einzelziele eingegangen. Die Leistung wird mehr auf die Lieblingskunden abgestimmt. Die Leistung und die Kundengruppe werden zusätzlich eingegrenzt. Sie steuern auf mehrere Ziele zu, die Sie auf die Machbarkeit, Ihre Werte und Neigungen überprüfen. Sortieren Sie die Ziele, die am erfolgversprechendsten scheinen, und verfolgen Sie diese. Es wird so lange aussortiert, bis die Ideen, die zu Ihnen passen, übrig bleiben. Die Leistungen wirken attraktiv, die enormen Nutzen für die Kunden beinhalten. Durch die Konzentration auf das Wesentliche, das Sie Ihren Kunden anbieten, können Sie zur Nummer eins in deren Bewusstsein aufsteigen. Bieten Sie für eine minimale Kundengruppe eine einzige Lösung an. Das ist mit einer Spezialisierung zu erreichen. Ein Spezialist, der die Stärken zielgerichtet einsetzt, um den Kunden den größten Nutzen zu bieten, wird leichter zum Marktführer. Die Marktführerschaft ist maßgebend, weil es beim Kunden zwei Schubladen für Anbieter gibt. Es gibt eine für den Ersten und eine, für alle folgenden. Wenn Sie nicht in der Marktführer-Schublade stecken, stecken Sie unauffindbar mit allen anderen in einem Fach. Konzentrieren Sie Ihre Anstrengungen auf eine Marktnische, anstatt mit einem aufgeblähten Angebot mit der Masse zu schwimmen. Ihr Ziel ist es, die Nummer eins in Ihrer Nische zu belegen. Firmen, die alles anbieten, verzetteln sich und bleiben durchschnittlich. Die Betriebe, die nichts Besonderes leisten, hinken kontinuierlich dem Konkurrenten hinterher, der spezialisiert ist. Mit der permanenten Wiederholung Ihrer spezialisierten Problemlösungsfähigkeit entwickeln Sie sich zum Marktführer. Als Platzhirsch genießen Sie einen hervorragenden Ruf und können gefahrlos in Ihrem Nischenmarkt agieren. Es gilt, die Interessentengruppe zu identifizieren und ihre Probleme, Wünsche, Träume, Ängste und sonstigen Bedürfnisse kennenzulernen. Sie müssen erkennen, wo der Kundengruppe der Schuh drückt. Wenn Sie die Lösung anbieten können, haben Sie eine Marktlücke entdeckt. Durch die Auswahl eines Marktes, bei dem Sie wenige Mitanbieter haben, können Sie die Preise nach dem realen Wert gestalten. Ihre Zielgruppe sind Personen mit den gleichen Problemen, Wünschen oder Bedürfnissen. Die Ausrichtung ist nicht an ein Produkt gekoppelt, sondern an ein Bedürfnis. Die Spezialisierung erfolgt auf das, was Sie exzellent können und wollen, auf das, was Ihren Werten entspricht. Stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Auswahl, entscheiden Sie für die Option, die besser zur Ausrichtung Ihrer Unternehmenswerte passt. Wenn Sie ein Unternehmen führen und in Erfahrung bringen wollen, was Ihre Qualitäten ausmachen, befragen Sie Ihre Kunden. Diese geben vor, was eine Stärke ist. Wenn Ihnen Begabungen, die sie benötigen, fehlen, müssen Sie die Fähigkeiten entwickeln oder dazukaufen.